Was bringt Outsourcing wirklich?

[hw] Outsourcing saves less than claimed. Das behaupted jedenfalls eine Reuters-Nachricht vom Tage: "AMSTERDAM (Reuters) – Outsourcing of information technology and business services delivers average cost savings of 15 percent, a survey found on Thursday, disproving market claims that outsourcing can reduce costs by over 60 percent." Die realen Ersparnisse bewegten sich dagegen zwischen 10 und 39 Prozent, im Durchschnitt also bei 15 Prozent. Folgende Schlußfolgerung müsse demnach gezogen werden: Wenn Vorteile durch Outsourcing gewonnen werden können, müssten auf jeden Fall die Kosten für Vertragsgestaltung und Implementierung abgezogen werden.